招生對象：【關(guān)于新華禮儀】新華禮儀是國內(nèi)領(lǐng)*的禮儀培訓(xùn)服務(wù)平臺，擁有一支專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和高水平的明星講師團(tuán)隊(duì)。我們有著成套的優(yōu)質(zhì)課程，幫助個人提升整體形象，加強(qiáng)氣質(zhì)修養(yǎng)；我們擁有完整的講師成長體系，讓每一個禮儀培訓(xùn)師能夠謀求更好的職業(yè)發(fā)展；我們有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)定制全方位禮儀培訓(xùn)方案，協(xié)助提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平，贏得競爭優(yōu)勢【課程背景】： 著重長遠(yuǎn)，提升服務(wù)質(zhì)量，塑品牌形象【授課形式】 講授、互動、視頻、案例剖析、演練、游戲【課程收益】1.提高職業(yè)形象的塑造2.提升服務(wù)過程中服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)3.增強(qiáng)服務(wù)的主動性，積極性，熱情性意識4.提升服務(wù)接待禮儀規(guī)范5.增強(qiáng)自我認(rèn)識，加強(qiáng)與人有效溝通意識6.養(yǎng)成得體的行為規(guī)范與親和力7.建立良好的客戶關(guān)系、工作關(guān)系、能妥善解決交往矛盾問題一、培訓(xùn)項(xiàng)目三設(shè)計(jì)：

招生對象：新華禮儀是國內(nèi)*先的禮儀培訓(xùn)服務(wù)平臺，擁有一支專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和高水平的明星講師團(tuán)隊(duì)。我們有著成套的優(yōu)質(zhì)課程，幫助個人提升整體形象，加強(qiáng)氣質(zhì)修養(yǎng)；我們擁有完整的講師成長體系，讓每一個禮儀培訓(xùn)師能夠謀求更好的職業(yè)發(fā)展；我們有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)定制全方位禮儀培訓(xùn)方案，協(xié)助提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平，贏得競爭優(yōu)勢個人形象禮儀培訓(xùn)講師說，一個人的形象直接決定了他人對你的*印象的好壞，也直接決定著你人際交往的成敗。塑造一個良好的個人形象并不是一朝一夕可以完成的，是通過自己不斷的充實(shí)和提高自己的一言一行，不斷改善，通過他人而反映出來的。所以個人形象禮儀培訓(xùn)對個人來說是還有必要的，那么個人形象內(nèi)容都有哪些呢?女士個人形象禮儀培訓(xùn)女士整體要求：整潔、自然、大方、得體，符合個人的和工作的需求及安全規(guī)則；女士發(fā)型：經(jīng)常梳洗，保持整潔、大方，工作場合一般要盤發(fā)，不留鬢角，劉海不過眉毛，不染標(biāo)新立異的發(fā)色；女士面部：出門化淡妝，要注意頸部和耳后也要化妝，忌濃妝艷抹；女士身體：保持身體清潔，無體味，出門前不吃有異味的食物；女士手部：不留過長的指甲，指甲內(nèi)無污垢，不涂過于鮮艷的顏色，一般選擇透明或健康色比較好；女士上衣：干凈、整潔、無污漬，不穿過于暴露的衣服；女士下裝：端莊、大方、整潔，以裙裝為主；女士鞋子：保持清潔，無破損;高跟鞋一般在3~5cm*舒適；女士襪子：選擇接近膚色或黑色的絲襪，無破洞。男士個人形象禮儀培訓(xùn)男士整體要求：整潔、自然、大方、得體，符合個人的和工作的需求；男士發(fā)型：要符合自己的臉型、氣質(zhì)，要做到前不過眉、后不觸領(lǐng)、兩邊不遮耳朵；男士面部：不留胡須，用洗面奶洗臉；男士身體：注意個人衛(wèi)生，男士因?yàn)楹瓜侔l(fā)達(dá)，要勤洗澡，無體味；不在公共場所吸煙、喝酒，以免散發(fā)煙味或酒氣(應(yīng)酬除外)；男士手：不留長指甲，指甲內(nèi)無污垢；男士上衣：干凈、整潔、無污漬，不敞衣露懷；男士下裝：褲子要燙直，折痕清晰，長及鞋面；男士鞋子：保持清潔，無破損；以黑色皮鞋為主；男士襪子：選擇黑色、深藍(lán)色不透明的短中筒襪子深色襪子。

招生對象：酒店服務(wù)禮儀*部分：禮儀的核心魅力 1、禮儀的核心魅力、價值（頭腦風(fēng)暴）2、服務(wù)禮儀的內(nèi)涵3、服務(wù)禮儀的基本特征、原則（信用性、時效性、文化性） 4、服務(wù)禮儀的主要作用（溝通與協(xié)調(diào)、塑造良好形象） 5、*印象的重要性（針對不同行業(yè)特點(diǎn)） 6、職業(yè)形象傳達(dá)的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面 第二部分：如何成為一名優(yōu)秀員工？ 1、優(yōu)秀員工的特質(zhì) 2、讓你從平凡到優(yōu)秀 3、企業(yè)里幾種類型的員工 4、幾種實(shí)用的優(yōu)秀員工習(xí)慣。 第三部分：陽光心態(tài)修煉1、積極心態(tài)的作用； 2、如何培養(yǎng)積極的心態(tài)； 3、消極心態(tài)的后果； 4、一些常見的消極心態(tài)； 5、對服務(wù)崗位的認(rèn)識； 第四部分：服務(wù)意識的培養(yǎng) 1、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)顧客、服務(wù)自己 2、案例分析： 3、“誰給我發(fā)工資”的啟示 4、青蛙現(xiàn)象解析 第五部分：良好的*印象從儀容開始 1、工作妝的規(guī)范和點(diǎn)評 2、儀容從“頭”開始 3、男士儀容在于“潔” 4、女士儀容在于“雅” 5、女士化妝技巧 6、影響形象的小動作第六部分：員工儀態(tài)規(guī)范與訓(xùn)練 1、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)站姿(用規(guī)范站姿的方法引導(dǎo)從業(yè)觀念） 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)蹲姿 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)坐姿（溝通中的基本坐姿） 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)行走禮儀 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)鞠躬禮（不同程度的鞠躬禮表現(xiàn)的不同意義） 2、接待中的眼神禮儀 正確的眼神禮儀 眼神禮儀的禁忌 3、接待中的手勢禮儀 遞接文件與物品 如何正確持文件表示“請”與“指示方向” 4、接待服務(wù)中的微笑禮儀(笑是人際溝通的橋梁) 微笑的作用 標(biāo)準(zhǔn)微笑禮儀訓(xùn)練 5、接待前的準(zhǔn)備 6、迎接及接待禮儀 7、介紹的藝術(shù) 8、握手的藝術(shù) 9、幾種致意的方式 10、遞物接物 11、不受歡迎的身體語言 12、接待中的倒水禮儀 A 倒水的方式 B 持杯的正確方式 C 正確為客戶上水 D 倒水的順序 第七部分：常用服務(wù)禮儀 1、名片禮儀(訓(xùn)練) 2、問候禮儀(訓(xùn)練) 3、電梯禮儀(訓(xùn)練)4、乘車禮儀(訓(xùn)練) 5、接待禮儀(訓(xùn)練) 6、禮儀(來電、去電、的原則)第八部分：提升服務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 一、 服務(wù)禮儀對品牌的影響力與關(guān)系 二、 服務(wù)意識宗旨和理念 三、 如今客戶需要的三種服務(wù) 1、規(guī)范服務(wù)三要素 規(guī)范服務(wù)接待三聲 規(guī)范服務(wù)文明十字 規(guī)范服務(wù)四個不講 2、熱情服務(wù)三到熱情服務(wù)眼到 熱情服務(wù)口到 熱情服務(wù)手到 3、禮貌服務(wù)三原則 禮貌服務(wù)尊稱 禮貌服務(wù)敬語 禮貌服務(wù)常規(guī)必要的用語 4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)四要點(diǎn) 服務(wù)距離有度 服務(wù)距離有所為 服務(wù)距離有所不為 5、服務(wù)禮儀與滿意度提升培訓(xùn)總結(jié)

招生對象：男士著裝禮儀【關(guān)于新華禮儀】新華禮儀是國內(nèi)*的禮儀培訓(xùn)服務(wù)平臺，擁有一支專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和高水平的明星講師團(tuán)隊(duì)。我們有著成套的優(yōu)質(zhì)課程，幫助個人提升整體形象，加強(qiáng)氣質(zhì)修養(yǎng)；我們擁有完整的講師成長體系，讓每一個禮儀培訓(xùn)師能夠謀求更好的職業(yè)發(fā)展；我們有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)定制全方位禮儀培訓(xùn)方案，協(xié)助提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平，贏得競爭優(yōu)勢男士領(lǐng)帶維護(hù)與保養(yǎng)技巧1、戴完領(lǐng)帶后，請立即解開領(lǐng)結(jié)，并輕輕拿下領(lǐng)帶——因?yàn)橛昧?，領(lǐng)帶表布及內(nèi)襯的纖維容易斷裂，并造成*性的皺折。然后將領(lǐng)帶用領(lǐng)帶架掛起來（請留意置放處是否平滑，以免刮傷領(lǐng)帶），讓它在通風(fēng)的情況下自然舒展地吹干汗水。2、同一條領(lǐng)帶戴完一次，請隔幾天再戴，并先將領(lǐng)帶置于潮濕溫暖的場所或噴少許水，使其皺折處恢復(fù)原狀后，再收至干燥處平放或吊立。3、局部的污垢可用去漬油擦拭，然后晾干或熨干。4、處理結(jié)口皺紋，請以蒸氣熨斗底溫燙平；水洗及高溫熨燙，容易造成變形而受損。男士領(lǐng)帶收藏方法存放領(lǐng)帶要保持干燥，不要放樟腦丸防蛀。收藏前，*好先熨燙一下以殺蟲、滅菌、防蛀。還要注意：絲質(zhì)的領(lǐng)帶要掛起來，而非絲質(zhì)的領(lǐng)帶則該平放或者卷起。不要在陽光下曝曬，以防絲質(zhì)泛黃走色

招生對象：女士個人形象禮儀培訓(xùn)【關(guān)于新華禮儀】新華禮儀是國內(nèi)*的禮儀培訓(xùn)服務(wù)平臺，擁有一支專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和高水平的明星講師團(tuán)隊(duì)。我們有著成套的優(yōu)質(zhì)課程，幫助個人提升整體形象，加強(qiáng)氣質(zhì)修養(yǎng)；我們擁有完整的講師成長體系，讓每一個禮儀培訓(xùn)師能夠謀求更好的職業(yè)發(fā)展；我們有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)定制全方位禮儀培訓(xùn)方案，協(xié)助提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平，贏得競爭優(yōu)勢商務(wù)形象禮儀培訓(xùn)是從個人的外在形象塑造、內(nèi)在氣質(zhì)修養(yǎng)提升、行為舉止規(guī)范出發(fā)幫助商務(wù)人士打造完美的商務(wù)形象，提高生活品位以及氣質(zhì)，使自身的職業(yè)特征和外在魅力得以優(yōu)化。1.了解當(dāng)今中外商務(wù)禮儀的基本知識和塑造良好職業(yè)形象對個人工作績效產(chǎn)生的重要影響。2.從個人品位、氣質(zhì)、修養(yǎng)的角度提高個人的綜合形象；3.學(xué)會正確運(yùn)用常用的商務(wù)禮儀和進(jìn)行職業(yè)形象自我設(shè)計(jì)與塑造的方法；4.成為本行業(yè)所具備的知識素養(yǎng)、氣質(zhì)修養(yǎng)等全方位的商務(wù)專業(yè)時尚人士；5.找準(zhǔn)自身在商務(wù)活動中禮儀、形象設(shè)計(jì)上存在的誤區(qū)，并提出調(diào)整、改善、完善與塑造的*佳方法，使自身的職業(yè)特征和外在魅力得以強(qiáng)化。

招生對象：女性形象禮儀培訓(xùn)【關(guān)于新華禮儀】新華禮儀是國內(nèi)*的禮儀培訓(xùn)服務(wù)平臺，擁有一支專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和高水平的明星講師團(tuán)隊(duì)。我們有著成套的優(yōu)質(zhì)課程，幫助個人提升整體形象，加強(qiáng)氣質(zhì)修養(yǎng)；我們擁有完整的講師成長體系，讓每一個禮儀培訓(xùn)師能夠謀求更好的職業(yè)發(fā)展；我們有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)定制全方位禮儀培訓(xùn)方案，協(xié)助提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平，贏得競爭優(yōu)勢*講：細(xì)節(jié)成就完美1.發(fā)型：一切從“頭”開始2.妝面：天使的面孔3.眼鏡：化妝的道具4.首飾：美麗的女人5.飾包：內(nèi)在的優(yōu)雅6.鞋子：邁向成功之路7.香水：美妙的體香8.指甲：方寸間的品位9.雨傘：夏天的*道防護(hù)10.手表：腕間的風(fēng)情11.作者寄語：我的生活、形象、職業(yè)之路第二講：確立色彩與風(fēng)格1.認(rèn)識色彩2.有彩色的三大屬性3.皮膚的有彩色4.膚色對應(yīng)典型用色表5.各類型人的用色范圍6.色彩搭配的和諧美法則7.解讀女性風(fēng)格8.裝扮風(fēng)格的形式美法則第三講：成為天使般的女人1.少女天使2.優(yōu)雅天使3.浪漫天使4.俊秀天使5.古典天使6.自然天使7.時尚天使8.戲劇天使第四講：無聲的美好語言1.美好形象的秘密2.濃縮的思想

招生對象：汽車銷售禮儀培訓(xùn)【關(guān)于新華禮儀】新華禮儀是國內(nèi)*的禮儀培訓(xùn)服務(wù)平臺，擁有一支專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和高水平的明星講師團(tuán)隊(duì)。我們有著成套的優(yōu)質(zhì)課程，幫助個人提升整體形象，加強(qiáng)氣質(zhì)修養(yǎng)；我們擁有完整的講師成長體系，讓每一個禮儀培訓(xùn)師能夠謀求更好的職業(yè)發(fā)展；我們有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)定制全方位禮儀培訓(xùn)方案，協(xié)助提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平，贏得競爭優(yōu)勢商務(wù)形象禮儀培訓(xùn)是從個人的外在形象塑造、內(nèi)在氣質(zhì)修養(yǎng)提升、行為舉止規(guī)范出發(fā)幫助商務(wù)人士打造完美的商務(wù)形象，提高生活品位以及氣質(zhì)，使自身的職業(yè)特征和外在魅力得以優(yōu)化。有車之人多半是財(cái)大氣粗之人，講究的東西也多。吃個飯沒有氣氛的話，就沒吃飯的興趣，飯菜煮的不到味就要求重做?？梢哉f稍微難伺候了一點(diǎn)，有錢就是真理，甭管怎樣咱都得伺候著。去買車不在乎錢，在乎的是服務(wù)，賣車的多了，誰服務(wù)的好誰就有客戶?？傻巧虉隼锏膽?zhàn)術(shù)千變不離其中，是什么？那就是銷售禮儀，具體到汽車行業(yè)，就得改稱汽車銷售禮儀了。汽車銷售禮儀在近幾年里較為盛行，受廣大汽車銷售人員的歡迎。眾所周知銷售離不開服務(wù)，而服務(wù)講求的就是禮儀，現(xiàn)如今各行各業(yè)都爭相給員工灌輸禮儀思想，作為以速度文明的汽車業(yè)當(dāng)然也不會落伍，它有自己的一套汽車銷售禮儀規(guī)范和銷售技巧。

招生對象：商務(wù)形象禮儀培訓(xùn)【關(guān)于新華禮儀】新華禮儀是國內(nèi)*的禮儀培訓(xùn)服務(wù)平臺，擁有一支專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和高水平的明星講師團(tuán)隊(duì)。我們有著成套的優(yōu)質(zhì)課程，幫助個人提升整體形象，加強(qiáng)氣質(zhì)修養(yǎng)；我們擁有完整的講師成長體系，讓每一個禮儀培訓(xùn)師能夠謀求更好的職業(yè)發(fā)展；我們有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)定制全方位禮儀培訓(xùn)方案，協(xié)助提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平，贏得競爭優(yōu)勢商務(wù)形象禮儀培訓(xùn)是從個人的外在形象塑造、內(nèi)在氣質(zhì)修養(yǎng)提升、行為舉止規(guī)范出發(fā)幫助商務(wù)人士打造完美的商務(wù)形象，提高生活品位以及氣質(zhì)，使自身的職業(yè)特征和外在魅力得以優(yōu)化。1.了解當(dāng)今中外商務(wù)禮儀的基本知識和塑造良好職業(yè)形象對個人工作績效產(chǎn)生的重要影響。2.從個人品位、氣質(zhì)、修養(yǎng)的角度提高個人的綜合形象；3.學(xué)會正確運(yùn)用常用的商務(wù)禮儀和進(jìn)行職業(yè)形象自我設(shè)計(jì)與塑造的方法；4.成為本行業(yè)所具備的知識素養(yǎng)、氣質(zhì)修養(yǎng)等全方位的商務(wù)專業(yè)時尚人士；5.找準(zhǔn)自身在商務(wù)活動中禮儀、形象設(shè)計(jì)上存在的誤區(qū)，并提出調(diào)整、改善、完善與塑造的*佳方法，使自身的職業(yè)特征和外在魅力得以強(qiáng)化。