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現(xiàn)在國際商務(wù)交流越來越頻繁，尤其是對(duì)于從事外貿(mào)行業(yè)的人而言，英語更加重要。但是英語口語發(fā)音在不同的人群中通常會(huì)有不同的特點(diǎn)，尤其是日本，新加坡這些國家的發(fā)音，常常讓人痛苦萬分，壓根聽不懂，這種情況該怎么辦呢？

1、改為書面表達(dá)

要瞬間把自己的印度腔、俄羅斯腔、中東腔、美洲腔的天賦值通通點(diǎn)滿，是不可能的，但遇到這樣的事也不用太過著急。

不管如何，逃避和尷尬都不能幫助我們解決問題。在這種情況下，借助工具不失為良好的辦法。

如果是在與客戶打時(shí)，聽不懂客戶表達(dá)，可以跟對(duì)方說‘I will text you’，然后時(shí)間發(fā)短信給客戶。發(fā)短信是不需要開通國際長途的，在短信中就可以告知客戶自己的Skype、WhatsApp、E-mail；如果是與客戶面談，則可以借助紙筆、圖片、視頻等工具。

2、盡量用簡單的詞和短句

不同國家的口語不同。其中，印度英語的口音、語調(diào)、遣詞造句和中國人學(xué)的英語差別較大，但口音有規(guī)律可循，可靠多聽來適應(yīng)；俄羅斯人的英語語調(diào)尚可，口音也沒印度英語那么重，遣詞造句的水平一般，不及印度。因此，業(yè)務(wù)員在和英語造詣不好的客戶交流時(shí)，應(yīng)盡量用簡單的詞、短句。

3、打前擬個(gè)腹稿

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，業(yè)務(wù)員總是抱怨印度、巴西、俄羅斯等地客戶的英語口音如何濃重，并非理智的做法。業(yè)務(wù)員自身的口語，在外國客戶聽來可能也有口音。因此，與其抱怨，不如多從自己身上找原因，并多跟客戶溝通，提高自己的聽力水平。

對(duì)于溝通比較生疏的業(yè)務(wù)員，可以在打前，先準(zhǔn)備主題及提綱，這樣即使客戶有所回復(fù)，也能猜得出其大概的意思。

一般，溫斯頓英語小V建議大家采用書面的形式進(jìn)行溝通，尤其是對(duì)于那些母語并非英語國家的人而言，其次，如果實(shí)在需要溝通，多利用小技巧幫助理解。