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商務(wù)日語:常見的電話用語

文章來源:常州新世界語言培訓(xùn)中心 已幫助:998人

1. 接起,自報(bào)家門

はい、~~でございます。はい、~~の~~でございます。

2. 鈴聲響過三聲后才接

たいへんおまたせいたしました。~~でございます。

3. 詢問對(duì)方的姓名

失禮ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。

4. 確認(rèn)對(duì)方的姓名,并稍加寒暄

~~の~~様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。

5. 沒聽清對(duì)方的姓名,再次詢問

電話が遠(yuǎn)いようでございますが、もう一度お名前をお願(yuàn)いいたします。

6. 確認(rèn)對(duì)方姓名的寫法

失禮でございますが、どのような字をお書きになるのでしょうか。

7. 詢問對(duì)方找誰

誰をお呼びいたしましょうか。

8. 如果公司里有同姓氏的人

~~は二人おりますが、

9. 確認(rèn)對(duì)方說得內(nèi)容

~~の件でございますね。

10. 接后,轉(zhuǎn)接他人

ただいま~~とかわりますので、少々お待ちください。

11. 自己由同事手中接過

お電話かわりました。擔(dān)當(dāng)の~~でございます。

12. 對(duì)方要找的人不在時(shí)

(可以估計(jì)出多久回來)ただいま~~は席をはずしておりますが、~~分ほどで戻ると思いますが、

(無法確定多久回來)

ただいま~~は席をはずしておりますが、戻る時(shí)間はわかりかねます。

13.對(duì)方要找的人正在接聽其他

申し訳ございません?!悉郡坤い匏坞娫挙顺訾皮辘蓼工?、のちほどこちらからお電話を差し上げましょうか。

14.要找的人休假

申し訳ございません。~~は本日、休暇を取っておりますが。

15.幫忙傳達(dá)口信

~~が戻りましたらお伝えいたします。私は~~と申します。

16.替同事詢問事由

私、~~と申します。よろしければご用件を承っておきますが。

17.詢問對(duì)方的號(hào)碼

念のため、お電話番號(hào)をお願(yuàn)いいたします。

18.替對(duì)方查找資料

さっそく調(diào)べまして、折り返しお電話を差し上げます

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