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商務(wù)日語(yǔ):常見(jiàn)的電話用語(yǔ)

文章來(lái)源:北京新世界語(yǔ)言培訓(xùn)中心 已幫助:1588人

1. 接起,自報(bào)家門(mén)

はい、~~でございます。はい、~~の~~でございます。

2. 鈴聲響過(guò)三聲后才接

たいへんおまたせいたしました。~~でございます。

3. 詢(xún)問(wèn)對(duì)方的姓名

失禮ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。

4. 確認(rèn)對(duì)方的姓名,并稍加寒暄

~~の~~様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。

5. 沒(méi)聽(tīng)清對(duì)方的姓名,再次詢(xún)問(wèn)

電話が遠(yuǎn)いようでございますが、もう一度お名前をお願(yuàn)いいたします。

6. 確認(rèn)對(duì)方姓名的寫(xiě)法

失禮でございますが、どのような字をお書(shū)きになるのでしょうか。

7. 詢(xún)問(wèn)對(duì)方找誰(shuí)

誰(shuí)をお呼びいたしましょうか。

8. 如果公司里有同姓氏的人

~~は二人おりますが、

9. 確認(rèn)對(duì)方說(shuō)得內(nèi)容

~~の件でございますね。

10. 接后,轉(zhuǎn)接他人

ただいま~~とかわりますので、少々お待ちください。

11. 自己由同事手中接過(guò)

お電話かわりました。擔(dān)當(dāng)の~~でございます。

12. 對(duì)方要找的人不在時(shí)

(可以估計(jì)出多久回來(lái))ただいま~~は席をはずしておりますが、~~分ほどで戻ると思いますが、

(無(wú)法確定多久回來(lái))

ただいま~~は席をはずしておりますが、戻る時(shí)間はわかりかねます。

13.對(duì)方要找的人正在接聽(tīng)其他

申し訳ございません。~~はただいま他の電話に出ておりますが、のちほどこちらからお電話を差し上げましょうか。

14.要找的人休假

申し訳ございません。~~は本日、休暇を取っておりますが。

15.幫忙傳達(dá)口信

~~が戻りましたらお伝えいたします。私は~~と申します。

16.替同事詢(xún)問(wèn)事由

私、~~と申します。よろしければご用件を承っておきますが。

17.詢(xún)問(wèn)對(duì)方的號(hào)碼

念のため、お電話番號(hào)をお願(yuàn)いいたします。

18.替對(duì)方查找資料

さっそく調(diào)べまして、折り返しお電話を差し上げます

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