NEW管家母嬰護理師培訓大綱
母嬰護理師的工作職責及素質(zhì)要求
內(nèi)容細則
1、母嬰護理師的職業(yè)前景
2、母嬰護理師的工作職責
3、母嬰護理師的基本禮儀規(guī)范
4、母嬰護理師的職業(yè)道德
5、母嬰護理師應遵守的行為規(guī)范
6、母嬰護理師應做到的五勤、五到、五多、五心服務
教學目標與要求
通過學習、可以使培訓對象學習基本禮儀、職業(yè)道德、行為規(guī)范、五心服務意識及溝通能力、做到上戶保持良好形象、溝通禮儀、做到五心服務標準
教學方式
理論+情景模擬
考評要點
1、母嬰護理師的職業(yè)前景
2、母嬰護理師的工作職責
3、母嬰護理師的基本禮儀規(guī)范
4、母嬰護理師的職業(yè)道德
5、母嬰護理師應遵守的行為規(guī)范
6、母嬰護理師應做到的五勤、五到、五多、五心服務